suojax Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
Rekisterinpitäjä
Suojax Oy
Satakunnankatu 31
28130 Pori
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Suojax Oy
Satakunnankatu 31
28130 Pori
Tietosuojavastaavan yhteystiedot:
Sanna Lappalainen
Satakunnan Turvapalvelut Oy
Satakunnankatu 31
28130 Pori
Rekisteröidyt
Rekisteriin rekisteröidään Suojax Oy asiakkaat.
Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen perusteena on henkilötietojen käsittely rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella.
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Sopimuksen mukaisen palvelun ja laskutuksen toteuttaminen
- Muutoksista /poikkeuksista/ palveluistamme tiedottaminen
- Asiakaspalvelukeskuksen puheluiden nauhoittaminen palvelutapahtumien todentamiseksi, oikeusturvan ja turvallisuuden varmistamiseksi sekä asiakaspalveluhenkilöstön koulutuksen ja asiakaspalvelun laadun kehittämiseksi
- Asiakaspalautteen ja asiakastyytyväisyystietojen kerääminen ja käsittely
- Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Rekisteriin merkityt tiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
- Yhteystiedon nimi
- Henkilötunnus ja/tai Y-tunnus
- Asiakasnumero
- Osoite
- Asema
- Sähköposti
- puhelinnumero
- ICE-henkilö
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen asiakaspalvelu@turva247.fi
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti: Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä sekä asiakassuhteen kuluessa päivityksinä.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia:
- Hälytyskeskus (Hälytyskeskuspalvelut)
- Tilitoimisto (Laskutus)
Käsittelyn kesto
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa.
Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Evästeet
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita tallennetaan selaimeen niiltä verkkosivuilta, joilla vierailet. Verkkosivustot käyttävät evästeitä auttaakseen käyttäjiä navigoimaan tehokkaasti ja suorittamaan tiettyjä toimintoja. Lain mukaan sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet voidaan asettaa selaimeen ilman lupaa. Kaikki muut evästeet käyttäjän on hyväksyttävä, ennen kuin ne voidaan asettaa selaimeen.
Voit tutustua verkkosivuston käyttämiin evästeisiin evästeilmoituksen kautta. Evästeilmoituksen löydät aina sivuston vasemmasta alakulmasta. Evästeilmoituksen kautta voit myös muuttaa tai peruuttaa hyväksyntäsi erilaisiin evästeisiin.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten vuoksi pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
Lue myös laskutustietomme .